Qualidade no atendimento ao cliente como fator de crescimento empresarial

A investigação objetiva identificar os pontos positivos e negativos de como o cliente esta sendo tratado dentro e fora da empresa, considerando que o atendimento ao cliente possui grande impacto no que diz respeito ao sucesso de uma Empresa.

A presente investigação fará o estudo da qualidade no atendimento como fator de crescimento empresarial, pois o mundo dos negócios está em constante progresso gerando a competitividade, onde para sobreviver é necessário que a empresa, apresente diferenciais, buscando benefícios que possa atrair, reter, satisfazer e fidelizar seus clientes. Para alcançar tais objetivos é preciso sempre entender e atender o consumidor, para que ele venha sentir confiança nos produtos e nos serviços que a empresa está oferecendo. Pra isso iremos nos passar por seus clientes, para saber como anda a qualidade no atendimento, pois só assim poderá localizar seus pontos fortes e fracos. É essencial que as empresas tenham um bom relacionamento com seus clientes, que consigam identificar quais são as suas necessidades, evitando, assim, a insatisfação, conseguindo manter uma relação duradoura. Este trabalho tem por objetivo, através da pesquisa bibliográfica, promover conhecimento sobre a qualidade no atendimento, alcançando, assim, permanência no mercado perante seus concorrentes.

Então não perca mais tempo, entre em contato com a Agência UAIP e solicite um orçamento.